Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 29. lipanj 2025.

MAD RUFFI upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, značajke, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kupcu, pružili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“).MAD RUFFI radi na Shopify platformi, što nam omogućuje pružanje usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo vaše osobne podatke kada posjetite, koristite ili izvršite kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. U slučaju neslaganja naših Uvjeta pružanja usluge s ovim Pravilima privatnosti, Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših osobnih podataka.

Molimo pažljivo pročitajte ova Pravila privatnosti. Korištenjem i pristupom bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i dijeljenje Vaših podataka kako je opisano u ovim Pravilima privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „osobni podaci“ mislimo na podatke koji identificiraju Vas ili se izravno mogu povezati s Vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju podatke koji su anonimno prikupljeni ili podatke koji su anonimizirani na način da se ne mogu identificirati niti izravno povezati s Vama. Ovisno o tome kako koristite Usluge, gdje živite i u skladu s važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka:

• Podaci za kontakt uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijske informacije uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica te brojeve financijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakcijama, oblik plaćanja, potvrdu plaćanja i ostale podatke o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući Vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, postavke i preferencije.
• Podaci o transakciji uključujući artikle koje pregledate, stavite u košaricu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamijenite ili otkažete te Vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući podatke koje dostavite u komunikaciji s nama, na primjer prilikom slanja upita korisničkoj podršci.
• Informacije o uređaju uključujući podatke o Vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i drugim jedinstvenim identifikatorima.
• informacije o korištenju uključujući informacije o Vašoj interakciji s Uslugama, kao na primjer način i vrijeme kada koristite ili navigirate Uslugama.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od Vas uključujući kada kreirate račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili na drugi način dostavite svoje osobne podatke;
• Automatski putem Usluga uključujući podatke s Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posjećujete naše web stranice, te korištenjem kolačića i sličnih tehnologija;
• Od naših pružatelja usluga uključujući slučajeve kada ih angažiramo za omogućavanje određene tehnologije i kada prikupljaju ili obrađuju Vaše osobne podatke u naše ime;
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti osobne podatke u sljedeće svrhe:

• pružanje, prilagodba i unapređenje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora s Vama, obradu Vaših plaćanja, ispunjenje Vaših narudžbi, pamćenje Vaših preferencija i artikala koji Vas zanimaju, slanje obavijesti vezanih uz Vaš račun, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, stvaranje, održavanje i upravljanje Vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objavljivanja recenzija i stvaranje prilagođenog iskustva kupovine za Vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih s Vašim kupnjama. Ovo može uključivati korištenje Vaših osobnih podataka za bolje prilagođavanje i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, tekstualnih poruka ili pošte te prikazivanje online oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, uključujući i na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i drugih aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za provjeru autentičnosti Vašeg računa, pružanje sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, zaštitu javne sigurnosti i osiguranje naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i otvoriti korisnički račun, odgovorni ste za sigurnost svojih pristupnih podataka. Toplo preporučujemo da ni sa kim ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge pristupne podatke.
• Komunikacija s Vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo Vam pružili korisničku podršku, bili susretljivi, pružili Vam učinkovite usluge i održali naš poslovni odnos s Vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo se pridržavali važećeg zakona ili odgovorili na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela za provedbu zakona ili vladinih agencija, radi istrage ili sudjelovanja u građanskim postupcima, potencijalnim ili stvarnim parnicama ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provođenja ili istrage potencijalnih kršenja naših uvjeta ili pravila.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše osobne podatke trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovim Pravilima privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• Sa Shopifyjem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u naše ime (npr. upravljanje IT sustavima, obradu plaćanja, analizu podataka, korisničku podršku, pohranu u oblaku te ispunjenje obveza i dostavu).
• S poslovnim i marketinškim partnerima za pružanje marketinških usluga i oglašavanje Vama. Na primjer, koristimo Shopify za podršku personaliziranog oglašavanja s uslugama trećih strana na temelju Vaše online aktivnosti kod različitih trgovaca i web-mjesta. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će Vaše podatke u skladu s vlastitim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje imate prebivalište, možete imati pravo naložiti nam da ne dijelimo podatke o Vama kako bismo Vam prikazivali ciljane oglase i marketing na temelju Vaše online aktivnosti s različitim trgovcima i web-stranicama.
• Kada nam date upute, zahtjev ili na drugi način pristanete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primjer radi slanja proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što su spajanje ili stečaj, radi poštivanja svih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovor na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahtjeve), radi provođenja svih primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostaju na Shopifyju, koji prikuplja i obrađuje Vaše osobne podatke o pristupu i korištenju Usluga kako bi Vam pružio i unaprijedio te Usluge. Informacije koje pošaljete Uslugama bit će prenesene i dijeljene sa Shopifyjem, kao i trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama izvan Vaše lokacije, kako bi Vam se pružile i poboljšale Usluge. Osim toga, kako bismo zaštitili, proširili i poboljšali naše poslovanje, koristimo određene poboljšane značajke Shopifyja koje uključuju podatke i informacije dobivene iz Vaših interakcija s našom Trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. Kako bi pružio ove poboljšane značajke, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o Vašim interakcijama s našom trgovinom, zajedno s drugim trgovcima i sa Shopifyjem. U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu Vaših osobnih podataka, uključujući i odgovaranje na Vaše zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava nad korištenjem Vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i koja prava imate, možete posjetiti Pravila privatnosti potrošača Shopifyja . Ovisno o tome gdje živite, ovdje možete ostvariti određena prava u vezi s Vašim osobnim podacima Veza na Shopify portal za privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu pružati poveznice na web stranice ili druge online platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama ili pod našom kontrolom, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te ostale uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva bilo kakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama ili njihovih vlasnika ili operatera, osim kako je objavljeno u Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci, te namjerno ne prikupljamo osobne podatke o maloljetnicima prema zakonima Vaše jurisdikcije. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dalo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati koristeći dolje navedene kontakt podatke kako biste zatražili njihovo brisanje. Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „dijelimo” ili „prodajemo” (kako su ti pojmovi definirani u važećem zakonu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje Vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna te ne možemo jamčiti „potpunu sigurnost”. Osim toga, sve informacije koje nam pošaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje osjetljivih ili povjerljivih informacija.

Razdoblje čuvanja Vaših osobnih podataka ovisi o različitim čimbenicima, kao što je potreba da održimo Vaš račun, pružimo Usluge, ispunimo zakonske obveze, riješimo sporove ili provodimo ostale važeće ugovore i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s Vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i u određenim slučajevima možemo odbiti Vaš zahtjev u skladu sa zakonom.

• Pravo na pristup / informacije. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje pohranjujemo o Vama.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koje o Vama čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koje o Vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje imamo o Vama i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na isključivanje iz prodaje ili dijeljenja za ciljano oglašavanje. Ovisno o tome gdje imate prebivalište, možete imati pravo isključiti se iz „prodaje” ili „dijeljenja” svojih osobnih podataka ili isključiti se iz obrade svojih osobnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem”, kako je definirano u važećim zakonima o privatnosti.
• Upravljanje komunikacijskim preferencijama. Možemo Vam slati promotivne e-poruke, a Vi se možete u bilo kojem trenutku odjaviti od primanja istih pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se isključite, i dalje Vam možemo slati nepromotivne e-poruke, poput onih o Vašem računu ili narudžbama koje ste izvršili.

Bilo koje od ovih prava možete ostvariti tamo gdje je to naznačeno u Uslugama ili tako da nas kontaktirate koristeći podatke za kontakt navedene u nastavku. Za više informacija o tome kako Shopify koristi Vaše osobne podatke i sva Vaša prava, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, možete posjetiti https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo Vas diskriminirati zbog korištenja bilo kojeg od ovih prava. Možda ćemo morati provjeriti Vaš identitet prije nego što možemo obraditi Vaše zahtjeve, kako je dopušteno ili propisano važećim zakonom. U skladu s važećim zakonima, možete imenovati ovlaštenog zastupnika koji će u Vaše ime podnositi zahtjeve za ostvarivanje Vaših prava. Prije nego što prihvatimo takav zahtjev od opunomoćenika, zahtijevat ćemo dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u Vaše ime, a možda ćemo trebati i da izravno potvrdite svoj identitet kod nas. Na Vaš zahtjev odgovorit ćemo pravovremeno, kako je propisano važećim zakonom.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo Vaše osobne podatke, molimo Vas da nas kontaktirate koristeći kontakt podatke navedene u nastavku. Ovisno o mjestu stanovanja, možete imati pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktirajući nas putem dolje navedenih podataka ili se obratiti nadležnom tijelu za zaštitu podataka u Vašoj zemlji. Za EGP možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni transferi

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati Vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite.

Ako prenesemo Vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa poput Standardnih ugovornih klauzula Europske komisije ili bilo kojih ekvivalentnih ugovora koje je izdalo nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da pruža odgovarajuću razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati, uključujući i radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidirana Pravila o privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje” i obavijestiti Vas u skladu s važećim zakonom.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, odnosno ako želite iskoristiti neko od svojih prava, obratite nam se pozivom na ili nam pošaljite e-poštu namadruffishop@gmail.com ili nas kontaktirajte na5/123 Burnett Street, Mooloolaba, QLD, 4557, AU U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka, mi smo voditelj obrade Vaših osobnih podataka.